Afin de renforcer son organisation et de garantir un accueil à la hauteur de son rayonnement international, le Circuit crée un nouveau poste d'agent d'accueil.
LA FONCTION :
Vous êtes le premier point de contact et l'ambassadeur du Circuit de Spa-Francorchamps. Vous assurez un accueil professionnel, chaleureux et efficace des visiteurs touristiques, des partenaires, des organisateurs, des fournisseurs et des visiteurs professionnels. Vous renseignez, orientez et accompagnez chaque interlocuteur afin de lui offrir une expérience d'accueil de qualité, en adéquation avec l'image d'excellence du Circuit.
Gestion de l'espace d'accueil
- Veiller au bon fonctionnement, à la présentation et à l'attractivité de l'espace d'accueil.
- Garantir une qualité d'accueil irréprochable et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs ou services compétents.
Accueil touristique (B2C)
- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs touristiques sur le Circuit, ses activités et la destination.
- Assurer la promotion et la commercialisation des produits et services touristiques du Circuit.
- Contribuer à la diffusion de l'information touristique en collaboration avec les Offices de Tourisme partenaires.
Accueil des visiteurs professionnels (B2B)
- Accueillir, renseigner et orienter les partenaires, organisateurs, fournisseurs, clients et visiteurs professionnels.
- Assurer la gestion opérationnelle des salles de réunion (réservations, préparation des espaces, coordination avec les services concernés).
Gestion des communications
- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels vers les interlocuteurs compétents.
- Gérer la boîte mail générale du Circuit et assurer le traitement ou le suivi des demandes en collaboration avec les services concernés.
Support administratif
- Assurer la gestion quotidienne du courrier entrant et sortant ainsi que des colis.
- Apporter un support administratif ponctuel aux différents départements en fonction des besoins opérationnels.
Les prestations sont principalement attendues la semaine et ponctuellement les week-ends.
VOTRE PROFIL :
Fonction et expérience
- Vous disposez d’une expérience probante dans l’accueil et le service à la clientèle (hôtellerie, office de tourisme, accueil d’entreprise …)
- Vous possédez un excellent sens de l'accueil et du service.
- Vous communiquez aisément et avec professionnalisme.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d’une bonne maitrise du néerlandais (min B2) et de l’anglais (min B2) écrit et oral. Toute autre langue est un aout
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Microsoft Office).
Qualités personnelles
- Présentation soignée.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Polyvalence et autonomie.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec sérénité.
NOUS VOUS OFFRONS :
- Un poste visible au sein d'un site reconnu mondialement.
- Une fonction variée combinant accueil, relationnel et support administratif.
- Un environnement de travail dynamique et passionnant.
- Une collaboration avec l'ensemble des départements du Circuit.
- Un contrat à temps plein à durée indéterminée.
- Une rémunération en adéquation avec votre expérience et vos compétences, assortie d'avantages extralégaux.
Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à recrutement@spa-francorchamps.be pour le dimanche 6 septembre 2026.